Тосю Калугину, выросшую в детдоме, накрыла чёрная полоса — один за другим исчезли любимый человек, крыша над головой и стабильный доход. В отчаянии она соглашается на работу дворника в ЖК «Мечта», где её искренность и отзывчивость меняют жизнь обитателей дома: вечно уставшая мать-одиночка наконец находит общий язык с дочкой, опустивший руки художник снова берётся за кисти, а пожилая актриса Вера Павловна обретает в ней верного друга.
Казалось, судьба улыбнулась Тосе — особенно когда появился тот самый «принц», очаровавший её романтическими жестами. Но сказка обернулась кошмаром: вместо любви её ждал обман, а вместо свадьбы — камера в СИЗО. К счастью, в самый мрачный момент найдётся тот, кто не даст ей пропасть. Тот, кто давно был рядом, просто она его не замечала.
